本题考查项目的系统设计。
过程目标是关于达成结果所需“方法”的陈述,它阐明了项目团队为了实现结果目标而必须执行的关键服务与流程。其核心聚焦于项目将要交付的服务内容、数量和步骤,是项目执行的路线图。简单来说,过程目标回答的是:“为了带来这些好的变化,我们项目团队具体要做什么?”
A项错误,“得到缓解”体现的是服务效果和改变,属于结果目标。
B项错误,“90%得到关怀”体现的是服务对象的感受,不属于社会工作者的行动,属于结果目标。
C项正确,“每月提供一次上门服务”是对服务频次和内容的描述,属于社会工作者的行动(手段),即过程目标。
D项错误,“交往范围扩大”属于服务对象的改变,属于结果目标。
故选C。
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