78岁的王大爷因老伴去世后持续情绪低落、食欲减退、不愿社交,还认为自己的不适是“老毛病”,拒绝心理相关服务。社会工作者放慢服务节奏,耐心解释服务流程,逐步建立信任关系。社会工作者的做法符合( )的要求。
- A 开展疼痛管理服务,缓解身体不适
- B 实施认知刺激疗法,改善认知功能
- C 关注服务潜在障碍,建立信任关系
- D 制定财产监管方案,防范经济剥削
正确答案:C 参考解析:
本题考查老年抑郁症状及相关社会工作服务。
老年抑郁症状是指老年人出现的显著且持久的抑郁情绪、睡眠问题、食欲问题、疲倦感、兴趣低落和冷漠等症状。老年抑郁症状的影响因素包括年龄、性格特征、社会经济地位、生理健康、家族病史、药物服用、居住环境以及社会资源不足等。社会工作者在为有抑郁症状的老年人提供社会工作服务时,主要注意事项如下:
(1)老年人可能因社会标签,对接受心理服务存有顾虑,或将心理问题归因于身体疾病;他们也可能对年轻社会工作者缺乏信任。因此,社会工作者在为老年人提供心理健康方面的服务时,需要注意这些潜在的障碍和影响因素。
(2)社会工作者需要对老年人的抑郁症状及影响因素进行评估和分析,筛选出高风险人群,并以此为基础制定个性化服务方案。
(3)社会工作者在提供抑郁症状及其他心理健康问题方面的服务时,需要花较多时间与老年人建立起相互信任、相互尊重的工作关系,服务节奏应适当放缓,注意解释社会工作服务流程。社会工作者在交流的过程中要展现真诚与接纳,避免质询式语气,尊重服务对象自决,注意调动其参与意愿。
(4)社会工作者既可以直接开展服务,通过电话访问、上门探访等方式,提供专业服务与情感支持,也可以根据评估情况,为老年人对接心理服务专业资源(如心理医生)和其他专业服务机构。
(5)老年抑郁症状及其他心理健康指标的影响因素有些是可改变的(如药物服用副作用),有些是不可改变的(如重要他人去世)。社会工作者应结合实际情况制定相应的应对策略。
本题中,王大爷将心理相关不适归因为身体疾病、拒绝心理服务,属于服务潜在障碍,社会工作者放慢节奏、耐心解释服务流程,是建立信任的做法。
故选C。



