本题考查企业社会工作服务的服务对象。
针对不同服务对象,企业社会工作服务内容需差异化、专业化,以实现员工福祉与企业发展的双赢。主要服务对象可分为四类:
(1)员工及其家庭。员工及其家庭是企业社会工作服务的重要服务对象。
(2)企业组织。在组织层面,企业社会工作服务主要针对管理部门、工会及企业整体。
(3)特殊情景或时期中的企业和员工。面对企业转型、突发事件、工伤事故或裁员等特殊时期,企业社会工作服务应提供及时、专业的干预服务。
(4)新兴领域拓展对象。在新就业形态迅速发展的背景下,企业社会工作服务不断拓展服务边界,聚焦灵活就业群体、新生代员工、跨国外派人员及其家庭、平台劳动者等新兴群体。
题干中,社会工作者李女士的工作聚焦于“提升团队凝聚力”、“改善协作效率”、“调解冲突”,其直接服务目标是提升项目管理部这个“团队”以及“企业整体”的效能,属于面向企业组织的服务。
故选B。
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