本题考查员工层面的服务内容。
员工心理健康对企业的稳定与发展至关重要,企业可从压力管理、情绪调节和危机干预三方面开展辅导工作。
(1)压力管理方面,社会工作者先开展全面评估,精准识别员工如工作任务过重、职业发展受限等压力源,然后提供个性化减压方案。教授深呼吸、冥想等放松技巧,引导员工做好时间管理,定期组织压力管理工作坊。
(2)情绪调节方面,企业要密切关注员工情绪变化,安排专业咨询师提供一对一辅导,帮助员工识别、接纳情绪并找到原因,传授积极自我暗示、合理宣泄等调节技巧,开展培训课程提升员工情绪智力。
(3)危机干预方面,当企业面临重大事件时,需及时启动危机干预机制。社会工作者与管理层合作组建团队,全面评估员工心理状态,制定个性化干预方案,采用个体咨询与团体辅导相结合的方式,与多部门加强沟通协调,整合资源提供更全面的心理支持。
A项错误,属于员工职业福利服务范畴;
B项正确,针对群体的直接心理干预措施,属于心理健康辅导服务的范畴;
C项正确,针对个人的直接心理干预措施,属于心理健康辅导服务的范畴;
D项错误,属于团队建设活动,虽然也能缓解压力,但不是直接的心理健康辅导服务;
E项错误,超出了社会工作者的专业权限和角色范围。
故选B、C。
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