本题考查企业社会工作服务的特点。

企业社会工作服务具有以下几个显著特点：

（1）服务目标的双重属性

企业社会工作服务天然地融合了两种不同的价值取向：一方面，它服务于企业组织的内部管理与绩效目标，旨在提升员工工作效能、减少流失率、优化组织文化、增强凝聚力与团队协作能力；另一方面，它也承载了社会工作服务的核心使命，即支持个体成长、增进员工福祉。

（2）服务对象的特殊性

企业社会工作服务的核心服务对象是企业员工，但其服务范围并不局限于个体层面，而是逐步延伸至员工的家庭与整个组织系统。

（3）服务介入方式的专业性与多样性

企业社会工作服务广泛运用社会工作服务专业方法与技术，形成适配企业需求的干预模式。同时，社会工作者还需具备跨专业协作能力，与人力资源、行政管理、工会组织等多部门协同配合，提升服务整合度与组织效能。

（4）服务运行机制的组织嵌入性

企业社会工作服务具有高度的组织嵌入性，服务往往直接嵌入企业内部流程之中。

（5）服务议题的现实针对性与组织导向性

企业社会工作服务的服务议题往往与企业战略目标、人力资源管理重点密切关联，具有高度现实针对性与组织导向性。

A项正确，服务既要帮助员工适应以确保转型成功，又要疏导员工焦虑情绪，体现了服务目标的双重属性；

B项正确，在服务中可能需要处理员工因转型压力引发的家庭矛盾，体现了服务对象的特殊性；

C、D项错误，这是企业社会工作的一般特点，但在企业转型这一特定情境下没有突出体现；

E项正确，服务紧密围绕“业务转型”这一企业战略展开，体现了服务议题的组织导向性。

故选A、B、E。