本题考查企业社会工作服务的特点。
企业社会工作服务具有以下几个显著特点:
(1)服务目标的双重属性
企业社会工作服务天然地融合了两种不同的价值取向:一方面,它服务于企业组织的内部管理与绩效目标,旨在提升员工工作效能、减少流失率、优化组织文化、增强凝聚力与团队协作能力;另一方面,它也承载了社会工作服务的核心使命,即支持个体成长、增进员工福祉。
(2)服务对象的特殊性
企业社会工作服务的核心服务对象是企业员工,但其服务范围并不局限于个体层面,而是逐步延伸至员工的家庭与整个组织系统。
(3)服务介入方式的专业性与多样性
企业社会工作服务广泛运用社会工作服务专业方法与技术,形成适配企业需求的干预模式。同时,社会工作者还需具备跨专业协作能力,与人力资源、行政管理、工会组织等多部门协同配合,提升服务整合度与组织效能。
(4)服务运行机制的组织嵌入性
企业社会工作服务具有高度的组织嵌入性,服务往往直接嵌入企业内部流程之中。
(5)服务议题的现实针对性与组织导向性
企业社会工作服务的服务议题往往与企业战略目标、人力资源管理重点密切关联,具有高度现实针对性与组织导向性。
题干明确提到了社会工作者运用了“个案社会工作服务”、“小组活动”和策划大型活动,这是服务介入方式的专业性与多样性的直接体现。
故选C。
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