某公司的设计部和工程部在项目合作中经常出现“鸡同鸭讲”的情况，设计师抱怨工程师无法理解创意，工程师则认为设计师的想法不切实际。为了改善这种状况，社会工作者组织了一个小组，通过角色扮演（让设计师扮演工程师，反之亦然）、学习“非暴力沟通”等方式，增进双方的换位思考和有效沟通。这个小组属于（  ）。

本题考查企业小组社会工作服务的应用场景。

本题涉及以下几个小组类型：

（1）团队建设小组：增强协作能力，提升组织凝聚力

应用场景：部门间沟通障碍、协作不畅、人际冷漠等问题严重制约组织效能与团队绩效。

运用策略：依托团体动力学与团队凝聚力理论，设置信任游戏、协作任务、沟通训练等模块；设计跨部门混编任务，打破“职能孤岛”。

（2）职业发展小组：激发职业潜力，促进人才成长

应用场景：员工在职业发展中可能出现方向不明、成长停滞、岗位转型焦虑等问题，影响组织人才梯队建设。

运用策略：基于职业发展理论与生涯规划模型，开展SWOT分析，绘制生涯地图，开展角色模拟演练；邀请内外部导师分享成长路径。

（3）人际关系小组：改善职场交往，修复冲突关系

应用场景：员工在人际互动中因沟通不畅、性格差异或价值观冲突引发摩擦，影响团队氛围。

运用策略：结合社会学习理论与人际沟通理论，采用角色扮演、非暴力沟通、情绪表达练习等方式提升沟通技巧；创设安全空间，提升员工的表达与倾听能力。

（4）压力管理小组：缓解职场压力，重建心理弹性

应用场景：现代职场节奏快、负荷重，员工长期处于高压状态易诱发身心健康问题，降低工作满意度与绩效。

运用策略：结合压力管理理论、心理韧性理论，设置“正念冥想”“情绪释放”“时间管理”专题活动；运用社会支持理论，促进成员间的情感联结。

题干中，两个部门的员工因沟通不畅引发摩擦，属于人际互动问题。社会工作者运用的“角色扮演”、“非暴力沟通”都是改善人际关系的技巧。

故选C。