某制造企业为增强员工归属感,社会工作者协助改造员工活动区、增设母婴室,每年举办企业节日庆典和员工家庭日,搭建内部社交平台促进沟通。该服务属于( )。
- A 员工社区生活营造
- B 员工参与式治理
- C 社会责任共建平台
- D 特殊员工群体支持
正确答案:A 参考解析:
本题考查社区社会工作服务方法。
本题涉及的核心概念包括:
(1)员工社区生活营造
企业社区社会工作服务不仅聚焦服务提供,也致力于建设一个有温度、有归属感的组织环境。可以通过物理空间改造(如员工活动区、母婴室等)、文化建设(如企业节日活动、员工家庭日等)及多样化沟通渠道(如内部社交平台、员工墙报等)增强员工对企业的情感联结。
(2)员工参与式治理
在企业情境中,员工被视为“组织居民”,企业社区社会工作服务可以通过建立“企业社区议事平台”、员工兴趣团队、跨部门项目小组等机制,增强员工在日常事务与文化建设中的参与度。
(3)社会责任共建平台
企业社区社会工作服务强调将员工个体价值与企业社会责任目标融合。通过培育员工志愿者团队、共建公益项目等方式,引导员工从“服务对象”转变为“服务提供者”,增强自我效能感,扩大组织正向影响力。
(4)特殊员工群体支持
特殊员工群体,如单亲员工、残障员工、身患疾病或遭遇家庭变故的员工等,常面临多重压力。企业社区社会工作服务可通过集体资源动员和个案协助相结合,为其提供灵活工作机制、紧急物资支持与情绪安抚服务。
本题中,企业的空间改造、文化活动及社交平台搭建,属于员工社区生活营造的服务内容。
故选A。



